服务管理体系规范及实施指南
行业标准
国内贸易
基础信息
标准号：SB/T 10382-2004
发布日期：2004-06-17
实施日期：2005-02-01
制修订：制定
中国标准分类号：A10
国际标准分类号：03.080.01
技术归口：中国商业联合会
批准发布部门：商务部
行业分类：无
标准类别：无
备案信息
备案号：13991-2004
备案日期：2014-12-26
适用范围
本标准为不同类型和不同规模的服务组织以及具有本标准所描述的接触过程的其它组织规定了服务管理体系规范。它适用于:a) 实施 /保持并改进服务管理体系;b) 使组织确信能符合所声明的服务方针:c) 向外界展示符合性;d) 寻求外部组织对其服务管理体系的认证;e) 对符合本标准的情况进行自我鉴定和自我声明。
起草单位
北京索尔维斯企业管理咨询中心、中国新时代质量体认证中心等
起草人
王海东、朱立恩 等
相关服务热线： 如需《SB/T 10382-2004》相关的服务，可直接联系。 微析检测业务区域覆盖全国，专注为高分子材料、金属、半导体、汽车、医疗器械等行业提供大型仪器测试、性能测试、成分检测等服务。
相关热门服务
