旅游服务质量大数据评价指标

基础信息

标准号：LB/T 095-2025

发布日期：2025-05-19

实施日期：2025-08-19

制修订：制定

中国标准分类号：A12

国际标准分类号：03.080

技术归口：全国旅游标准化技术委员会

批准发布部门：文化和旅游部

行业分类：租赁和商务服务业

标准类别：基础标准

备案信息

备案号：99848-2025

备案日期：2025-06-03

备案月报：2025年第6号(总第302号)

适用范围

本文件确立了旅游服务质量大数据评价的指标设置原则、评价指标。本文件适用于通过采集在线旅游平台的消费者评价大数据，对旅游景区、旅游饭店、旅行社和旅游民 宿开展的服务质量评价。

起草单位

文化和旅游部旅游质量监督管理所、北京三快在线科技有限公司、中国标准化研究 院、中国社会科学院、中电万维信息技术有限责任公司、江苏省数字文化和智慧旅游发展中心。

起草人

刘建明、陶从瑞、刘燕翔、何潇、刘瑾、万福军、窦力群、孟武斌、李德春、杨超、朱亚 梦、周幸窈、吴青、路梦西、梅頔、付强、张雨辰、刘娜、王巧慧、王蒙湘、侯非、吴芳、马国祖、蔡晓川、黄达。

相关服务热线： 如需《LB/T 095-2025》相关的服务，可直接联系。 微析检测业务区域覆盖全国，专注为高分子材料、金属、半导体、汽车、医疗器械等行业提供大型仪器测试、性能测试、成分检测等服务。