百货店客户关系管理系统基本功能要求
行业标准
国内贸易
基础信息
标准号：SB/T 10833-2025
发布日期：2025-03-27
实施日期：2025-10-01
制修订：修订
代替标准：SB/T 10833-2012
中国标准分类号：A 10
国际标准分类号：35.240.60
技术归口：中华人民共和国商务部流通业发展司
批准发布部门：商务部
行业分类：批发和零售业
标准类别：管理标准
备案信息
备案号：100117-2025
备案日期：2025-06-30
备案月报：2025年第6号(总第302号)
适用范围
本文件适用于百货店的客户关系管理系统的开发和利用，也适用于其他零售业态客户关系管理系统的开发和利用。
起草单位
中国百货商业协会、北京石基大商信息技术有限公司、王府井集团股份有限公司、长沙通程实业集团有限公司、利群集团股份有限公司、北京尚博信科技有限公司、武商集团股份有限公司、北京亿高索尔科技有限公司。
起草人
范君、杨青松、高明德、吴再强、赵丽、唐振华、庄亮、姜卫、段艳芳、贾新斌。
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