商品经营企业服务质量评价体系
行业标准
国内贸易
基础信息
标准号：SB/T 10962-2013
发布日期：2013-04-16
实施日期：2013-11-01
制修订：制定
中国标准分类号：A12
国际标准分类号：03.080
技术归口：商务部
批准发布部门：商务部
行业分类：无
标准类别：无
备案信息
备案号：40289-2013
备案日期：2014-12-26
备案公告：2013年第6号(总第162号)
适用范围
本标准适用于为顾客提供商品和服务的商业组织(以下简称组织)。
起草单位
中国商业联合会、商业科技质量中心等
起草人
王越涛、王海洲 等
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