零售商退货流程管理规范
行业标准
国内贸易
基础信息
标准号：SB/T 11085-2014
发布日期：2014-07-30
实施日期：2015-03-01
制修订：制定
中国标准分类号：A10
国际标准分类号：03.100.01
技术归口：商务部
批准发布部门：商务
行业分类：批发和零售业
标准类别：管理标准
备案信息
备案号：49494-2015
备案日期：2015-07-03
备案公告：2015年第6号(总第186号)
适用范围
本标准适用于零售企业门店、配送中心和供应商。
起草单位
中国连锁经营协会、海航商业控股有限公司、武汉武商量贩连锁有限公司等
起草人
张斌、杨青松、方琳 等
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