京东质检报告不合格整改后检测流程详解

京东对商品质量管控严格，质检不合格需整改后重新检测，否则将影响商品上架或受罚。本文详细拆解京东质检不合格后的整改检测流程，覆盖原因确认、整改实施、资料整理、报备、检测机构选择等关键环节，帮商家清晰掌握操作要点。

整改前的不合格原因确认

商家收到不合格通知后，需登录京东后台“商品管理-质检管理”模块，下载完整质检报告，明确具体不合格项（如材质不符、标识错误、性能不达标）。

要深挖原因：材质不符是供应商来料问题还是生产中替换了材料；标识错误是印刷失误还是对标准理解偏差。

若对原因有异议，可通过京东“质检申诉”通道提交疑问，或联系检测机构索要详细检测数据（如光谱分析报告），避免整改方向错误。

例如某服装商因“甲醛含量超标”不合格，联系机构获取检测数值后，发现是印花胶黏剂问题，锁定了整改关键点。

针对不合格项的整改实施

材质不符需更换合格供应商，要求其提供最新材质检测报告，同时增加原材料入库检验环节，避免来料不合格。

标识错误需重新设计商品标签，对照《消费品使用说明》国标，核对厂名、厂址、执行标准号等信息。

性能类不合格（如电器安全），需联合研发优化工艺（如调整绝缘材料厚度），试生产并内部测试，确保符合标准。

整改过程中留存记录（如供应商合同、标签样稿、工艺参数），这些是后续报备的重要资料。

整改完成后的资料整理

整理“整改档案”：原质检报告的不合格截图、整改方案说明、过程记录（如供应商合同、标签样稿）、内部测试报告。

资料需为PDF格式，命名清晰（如“XX商品-材质整改-供应商报告”），避免文件混乱。

内部测试报告需包含检测项目、标准和结果，明确显示“符合要求”，证明整改有效性。

例如某食品商因“添加剂超标”整改，整理了新原料合同、内部检测报告，为后续报备做准备。

京东平台的整改报备流程

登录京东后台“商品管理-质检管理-不合格整改报备”，选择对应商品，填写整改说明（问题、措施、结果）并上传资料。

整改说明要具体，如“更换了供应商A的原材料，增加入库检验，内部测试材质符合要求”，避免模糊表述。

京东会在3-5个工作日内审核，通过后可进行二次检测；不通过会反馈问题（如“缺少供应商材质报告”），需补充后重报。

整改报备是二次检测的前置环节，未完成或未通过则无法提交检测申请。

二次检测机构的选择标准

需选择京东认可的检测机构（后台“检测机构查询”获取名单），机构需具备CMA、CNAS认证资质。

检测范围要覆盖本次不合格项，如材质检测选有纺织品分析能力的机构，电器选有安全检测资质的机构。

考虑检测周期（一般5-15个工作日）和口碑（合作经验），避免选名单外机构，否则报告无效。

例如某商家因“纺织品甲醛超标”选京东认可的“XX纺织品检测中心”，顺利完成检测。

二次检测的样品送检要求

样品需为整改后的最新批次，数量符合京东要求（一般3件），不能用整改前库存。

样品需标注名称、型号、生产批次（如“XXT恤-TX001-20240515整改批”），避免混淆。

附“送检说明”，注明商家名称、商品ID、不合格项、整改情况，便于机构了解需求。

包装符合运输要求（易碎品用泡沫、电子产品用防静电袋），选顺丰等快递并保留单号。

检测过程中的进度跟进

样品送检后，通过机构官网或客服查询检测状态（样品接收、检测中、报告编制）。

若超过约定周期（如7日未出结果），联系机构询问原因（样品问题或业务忙），协商解决。

若机构反馈样品问题（如数量不足、标识不清），需及时补样或补标识，避免检测中断。

保持与京东沟通，反馈进度，避免平台认为拖延整改。

检测报告的审核与结果反馈

收到报告后核对：机构是否在京东认可名单内、检测项是否覆盖不合格项、结果是否合格、有无CMA/CNAS标识。

上传京东后台“质检管理-二次检测报告提交”模块，填写机构名称、报告编号、检测日期。

京东会在3-5个工作日内审核，通过后商品可恢复上架；不通过需根据反馈重新检测。

合格报告需保存至少1年，备京东抽查，同时总结经验优化内部质量管控。